做一個全能的“哆啦A夢”
這一年，許昌·建業(yè)臻悅匯貼心管家暢姣姣收到了業(yè)主送來的10面錦旗。
“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”“情系業(yè)主辦實事 熱情服務(wù)暖人心”“盡職盡責(zé) 熱心服務(wù)”等等贊美的話語都是對暢姣姣的肯定。送錦旗的業(yè)主中有年輕的寶媽、有耄耋的老人、有專職的家庭主婦……在業(yè)主眼中，暢姣姣熱情開朗、盡心盡責(zé)，在同事眼中，她不懼壓力、元氣滿滿，在服務(wù)業(yè)主的過程中扮演多樣角色。
鄰里關(guān)系“調(diào)解員”
鄰里間的協(xié)作，業(yè)主間的糾紛是每個業(yè)主在日常生活中都不可避免的。樓上積水滲漏至樓下、空調(diào)外機(jī)放錯位置引發(fā)爭議、室內(nèi)噪音影響鄰居休息……當(dāng)形形色色的問題出現(xiàn)時，暢姣姣就會化身“調(diào)解員”，協(xié)調(diào)雙方溝通，化解矛盾，解決問題，讓鄰里關(guān)系更加和睦友愛。
業(yè)主王女士在裝修期間反饋陽臺地漏堵塞，暢姣姣現(xiàn)場查看后發(fā)現(xiàn)需要通過樓下鄰居家的檢修口才能疏通。與樓下業(yè)主溝通后，暢姣姣發(fā)現(xiàn)其并未預(yù)留檢修口，并且樓下業(yè)主已經(jīng)裝修完畢，不愿配合進(jìn)行檢修。暢嬌嬌便耐心地與業(yè)主進(jìn)行溝通，向其普及預(yù)留檢修口的重要性，順利勸說業(yè)主同意設(shè)置檢修口，但樓下業(yè)主表示不能自己承擔(dān)這個費(fèi)用。面對這一難題，暢姣姣又把精力重新放到王女士身上，由于王女士家也未預(yù)留檢修口，于是，暢姣姣便又勸說王女士安排裝修工人給雙方都設(shè)置檢修口。在暢姣姣的雙向溝通下，王女士家陽臺地漏堵塞的問題也順利得以解決，兩戶業(yè)主對此解決方案感到非常滿意。
最佳“代職媽媽”
已經(jīng)是兩個孩子媽媽的暢姣姣對如何與孩子們打成一片頗有心得，溫柔貼心又活潑開朗的她深受園區(qū)里孩子們的喜歡。
小區(qū)業(yè)主劉女士家正在裝修，但家中兩個年幼孩子無人照料，每次劉女士來小區(qū)處理裝修事宜時，總是把孩子們帶在身邊。由于裝修現(xiàn)場比較雜亂，存在一些安全隱患，所以劉女士都會把孩子們暫時放在物業(yè)服務(wù)中心玩耍，暢姣姣就負(fù)責(zé)照顧孩子們，給他們準(zhǔn)備零食和熱水，不忙的時候就陪他們玩游戲，講笑話。時間一長，孩子們就親切地稱暢姣姣為“姣姣媽媽”，并把“姣姣媽媽”當(dāng)成她們最好的朋友！
兼職“泥瓦工”
雖然看起來文弱，但干起活兒來，暢嬌嬌可一點也不含糊。幫業(yè)主搬運(yùn)重物、裝填防汛沙袋、清掃路面積雪……業(yè)主反映過問題后，暢姣姣總是竭盡所能，快速解決。
家住頂樓的業(yè)主許老先生在裝修期間發(fā)現(xiàn)空調(diào)臺上面沒有遮擋，每次下大雨時，北面次臥的墻面就會出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。許老先生說，兒女不在身邊，自己也無法維修，希望物業(yè)能幫忙解決問題。于是暢姣姣就協(xié)調(diào)來水泥和砂漿，在做好防護(hù)措施后，翻到空調(diào)臺里面，挨著墻面做了一個斜坡。完工以后，雖然暢姣姣滿身泥濘，但看到業(yè)主欣慰的笑容，她的心里也感到十分充實。
服務(wù)日常，愛在日常。暢姣姣是一個“言必行”的行動派，也是一個“想在前”的全能物業(yè)人，她以多變的身份角色為業(yè)主解決著各種難題，成為業(yè)主心中的“哆啦A夢”。
上一篇：建業(yè)新生活多名員工榮獲“最美物業(yè)人”稱號
下一篇：2023 ，平凡之路，更需攀登
掃碼了解建業(yè)物業(yè)
智慧社區(qū) 一觸即享
